Анотація В работе рассмотрено современное сервис персонализации на основе ИТ,
используется в гостиничных предприятиях. Менеджмент гостиниц стремится к
увеличению прибыли с помощью разнообразия услуг. Внедрение технологии
персонализации-действенный способ реализа